طريقة التعامل مع العملاء في شاشة الكاشير

يتيح لك النظام أثناء عملية البيع ربط الطلب بعميل محدد، سواء كان عميل فردي أو شركة، مما يساعد على حفظ سجل الطلبات، إصدار فواتير ضريبية نظامية، وتحسين خدمة العملاء.

أولاً: ربط الطلب بعميل أثناء البيع

يمكن ربط أي طلب بعميل قبل إتمام الدفع مباشرة من شاشة الكاشير.

الخطوات

1. من شاشة الكاشير:

   • أضف المنتجات المطلوبة إلى السلة كالمعتاد.

2. أسفل السلة:

   • اضغط على زر العميل  اسفل السلة 

   • اذا لم يظهر على " تفاصيل اكثر " 

3. البحث عن العميل:

   • أدخل رقم الجوال.

   • اضغط على أيقونة البحث (🔍).

حالات البحث عن العميل

الحالة 1: العميل موجود مسبقاً

• سيظهر اسم العميل مباشرة (مثال: فهد).

• اضغط على اسم العميل لربطه بالطلب.

النتيجة

• يتم ربط الطلب بالعميل فوراً.

• يظهر اسم العميل بوضوح في ملخص الطلب.

الحالة 2: العميل غير موجود

• ستظهر نافذة لإضافة عميل جديد.

• أدخل البيانات الأساسية:

  • اسم العميل.

  • نوع العميل (فرد / شركة).

• اضغط إضافة عميل.

النتيجة

• يتم إنشاء العميل.

• يتم ربطه مباشرة بالطلب الحالي.

ثانياً: إصدار فاتورة ضريبية للشركات (B2B Invoice)

تُستخدم هذه الميزة عند التعامل مع الشركات التي تحتاج إلى فاتورة ضريبية نظامية تحتوي على رقمها الضريبي، ومتوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة.

متى أستخدمها؟

• إذا كان العميل:

  • شركة.

  • مؤسسة.

  • جهة تحتاج فاتورة ضريبية لاسترداد ضريبة القيمة المضافة.

الخطوات

1. من شاشة الكاشير:

   • اضغط على إضافة عميل.

   • اذا لم يظهر على " تفاصيل اكثر " 
     
     

2. أدخل رقم جوال ممثل الشركة.

3. عند إدخال بيانات العميل:

   • اختر نوع العميل منظمة (Organization) أو شركة (Company).

4. ستظهر حقول إضافية إلزامية، قم بتعبئتها:

   • اسم الشركة (Company Name).

   • السجل التجاري (CR Number).

   • الرقم الضريبي (VAT Number).

   • العنوان:

     • المدينة.

     • الحي.

     • اسم الشارع.

     • الرمز البريدي.

5. اضغط إنشاء.

6. أكمل الطلب كالمعتاد:

   • اختر طريقة الدفع.

   • اضغط الدفع الآن.

النتيجة

• يتم إصدار فاتورة ضريبية كاملة 

• تحتوي الفاتورة على:

  • اسم الشركة.

  • الرقم الضريبي.

  • العنوان.

• الفاتورة تكون معتمدة وقابلة للاستخدام المحاسبي.

ثالثاً: ملاحظات مهمة للكاشير

• ربط العميل بالطلب اختياري للطلبات العادية، لكنه:

  • مهم للطلبات المتكررة.

  • ضروري للشركات.

• رقم الجوال هو المعرف الأساسي للعميل.

• لا يمكن إنشاء عميلين بنفس رقم الجوال.

• اختيار نوع العميل بشكل صحيح (فرد / شركة) يؤثر مباشرة على نوع الفاتورة