أرشفة مجموعة من المنتجات
إرشادات التعامل مع طلبات أرشفة مجموعة من المنتجات من العميل
الإجراءات التفصيلية:
| الخطوة | الوصف |
|---|---|
| الخطوة الأولى | طلب من العميل تقديم كشف إكسل يحتوي على الأرقام التسلسلية للمنتجات التي يرغب في أرشفتها. - التأكد من أن العميل قد أضاف دعم قيود قبل المتابعة. |
| الخطوة الثانية | رفع الطلب عبر نظام هوب سبوت مع: - توضيح طلب العميل في خانة الوصف. - إرفاق ملف الإكسل المقدم من العميل. |
ملاحظات إضافية:
-
التأكد من كشف الإكسل:
- يجب أن يحتوي كشف الإكسل على البيانات المطلوبة بشكل كامل وصحيح لضمان سرعة التنفيذ.
-
إضافة دعم قيود:
- لا يمكن تنفيذ الطلب في حال لم يتم إضافة دعم قيود.
-
مدة التنفيذ:
- يتم تنفيذ الطلب خلال 1-3 أيام عمل.
-
دليل رفع الطلب:
- يرجى الرجوع إلى دليل رفع تذكرة لطلب تقني لتوثيق الطلب وضمان تنفيذه بالشكل المطلوب.