خطوات التحقق من توفر الأجهزة والتعامل مع طلب شراء جهاز نقاط بيع.
الإجراءات التي يجب اتباعها:
-
التحقق من توفر الأجهزة
- الدخول على الرابط التالي:
الأجهزة المتاحة للبيع - التأكد من الأجهزة المتوفرة وإرسال صورها للعميل.
- الدخول على الرابط التالي:
-
إرسال البيانات المطلوبة للعميل عند تأكيد الشراء
- يتم الطلب من العميل تزويدنا بالبيانات التالية لإرسال عرض السعر:
- اسم الجهاز المطلوب
- الإيميل المعتمد
- رقم الجوال
- اسم المدينة
- اسم الحي
- اسم الشارع
- رقم المنشأة (يمكن الحصول عليه من إعدادات الاشتراكات)
- رقم جوال آخر للتواصل في حال عدم الرد
- بعد استلام بيانات العميل، يتم رفع تكيت لفريق Retention لإرسال عرض السعر للعميل،
- يتم الطلب من العميل تزويدنا بالبيانات التالية لإرسال عرض السعر:
رفع الطلب لفريق ( Retention ) لإرسال عرض السعر
يتم رفع تذكرة بالتفاصيل على بايب لاين Retention على المنشأة كالتالي : 
- يتم توصيل الجهاز خلال 5-7 ايام بعد الدفع ولمزيد من المعلومات عن مدة التوصيل.
- في حال التأخير في توصيل الجهاز عن المدة المعتادة يمكن عمل منشن الى الزميل مكي في الطلب.
- اليك سياسات الاستبدال والاسترجاع لأجهزة نقاط البيع
وسائل الدعم الفني:
- الرقم الموحد: 8004330088
- البريد الإلكتروني: support@qoyod.com