تغيير حساب المخزون المرتبط بموقع معين
إرشادات حول كيفية التعامل مع طلبات تغيير حساب المخزون المرتبط بموقع معين وتقديم الدعم الفني اللازم
الإجراءات التفصيلية:
| الخطوة | الوصف |
|---|---|
| الخطوة الأولى | الطلب من العميل تزويدنا بـ كشف إكسل يحتوي على اسم الموقع و رقم حساب المخزون الجديد. |
| الخطوة الثانية | الطلب من العميل إضافة دعم قيود لضمان تنفيذ الطلب بشكل صحيح. |
| الخطوة الثالثة | التحقق من صلاحية حساب المخزون الجديد للتأكد من أنه يمكن استخدامه في المواقع المختلفة بشكل سليم. |
| الخطوة الرابعة | رفع الطلب عبر هوب سبوت مع توضيح تفاصيل طلب العميل في خانة الوصف لضمان وضوح الطلب بشكل كامل. |
ملاحظات إضافية:
-
التحقق من صلاحية حساب المخزون الجديد:
- تأكد من أن حساب المخزون الجديد صالح ويمكن استخدامه في الموقع المعني قبل المتابعة.
-
العمليات على الموقع:
- يمكن تنفيذ الطلب حتى لو كان هناك عمليات مالية أو حركات على الموقع، حيث لا يؤثر ذلك على تنفيذ تغيير الحساب.
-
دعم قيود:
- يجب أن يتم إضافة دعم قيود قبل رفع الطلب لضمان معالجته بشكل دقيق وفعال.
-
مدة تنفيذ الطلب:
- يتم تنفيذ الطلب في مدة تتراوح من 1-3 أيام عمل.
-
دليل رفع تذكرة:
- دليل رفع تذكرة لطلب تقني لرفع التذكرة بالشكل الصحيح.