Skip to content
العربية
  • There are no suggestions because the search field is empty.

حذف مجموعة من المنتجات

إرشادات التعامل مع طلبات حذف المنتجات من النظام


الإجراءات التفصيلية:

الخطوة الوصف
الخطوة الأولى التوضيح للعميل أنه يجب التأكد من عدم وجود أي حركات مالية على المنتجات التي يرغب في حذفها.
الخطوة الثانية إذا أكد العميل عدم وجود حركات مالية:
- طلب من العميل كشف إكسل يحتوي على الأرقام التسلسلية للمنتجات المراد حذفها.
- التأكد من أن العميل قد أضاف دعم قيود قبل المتابعة.
الخطوة الثالثة رفع الطلب عبر نظام هوب سبوت مع:
- توضيح طلب العميل في خانة الوصف.
- إرفاق ملف الإكسل المقدم من العميل.

ملاحظات إضافية:

  1. التحقق من الحركات المالية:

    • يجب التأكد من أن المنتجات لا تحتوي على أي حركات مالية، وذلك قبل بدء عملية الحذف.
  2. إضافة دعم قيود:

    • يجب أن يتم إضافة دعم قيود لضمان معالجة الطلب بشكل صحيح.
  3. مدة التنفيذ:

    • يتم تنفيذ الطلب خلال 1-3 أيام عمل.
  4. دليل رفع الطلب: