متطلبات رفع البلاغات
اليك المتطلبات اللازمة لرفع البلاغات المختلفة :
| الطلب | المتطلبات | |
|---|---|---|
تفعيل الاشتراك |
1. طلب رقم المنشأة. 2. التحقق من الإيصال (التاريخ، المبلغ). 3. التحقق من باقة العميل في الأدمن. 4. رفع التذكرة. |
|
الطلبات المالية |
طلب فاتورة ضريبية | 1. طلب رقم المنشأة. 2. طلب الشهادة الضريبية (للتحقق من العنوان الموضح بها). 3. رفع التذكرة. |
| طلب كشف حساب | 1. طلب رقم المنشأة. 2. رفع تذكرة للمالية مع توضيح جميع تفاصيل العميل. |
|
| مراجعة دفعات أونلاين | 1. طلب إشعار تفعيل الاشتراك. 2. التحقق من رقم المنشأة. 3. رفع التذكرة. |
|
الطلبات التقنية |
ملاحظة داخلية: يتم التحقق أولاً من إمكانية تنفيذ الطلب عبر بنك المعلومات أو مراجعة المشرف. المتطلبات: 1. طلب رقم المنشأة. 2. طلب مرفقات (مثل ملف Excel). 3. إضافة الدعم مع التحقق من أنه مضاف بكامل الصلاحيات. 4. رفع التذكرة. |
|
المشاكل التقنية |
1. طلب مرفقات توضيحية للمشكلة (صور أو فيديو). 2. طلب رقم المنشأة. 3. إضافة الدعم مع التحقق من أنه مضاف بكامل الصلاحيات. 4. رفع التذكرة. |
|
قيودك |
1. التحقق من الخدمة المطلوبة وتوضيحها للعميل. 2. طلب رقم المنشأة. 3. رفع تذكرة بعد سداد المبلغ. |
لا تتردد في مراجعة المشرف للحصول على أي مساعدة إضافية!