كيف أرجع أو أستبدل منتج من فاتورة نقاط البيع في قيود؟
كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات عبر تطبيق قيود لنقاط البيع
من خلال تطبيق قيود لنقاط البيع يمكنك التعامل مع طلبات:
-
إرجاع المنتجات
-
استبدال المنتجات
وذلك عبر إنشاء إشعار دائن حسب حالة الفاتورة.
ملاحظة مهمة قبل البدء
-
إذا كانت الفاتورة حالتها مدفوعة → يمكن إنشاء إشعار دائن من تطبيق نقاط البيع
-
إذا كانت الفاتورة حالتها موافق عليها فقط (غير مدفوعة) → يجب إنشاء إشعار دائن من الموقع وليس من التطبيق
خطوات إرجاع أو استبدال فاتورة من خلال التطبيق
أولًا: اختيار الفاتورة
-
انتقل إلى صفحة الفواتير في تطبيق نقاط البيع
-
اختر الفاتورة المراد إرجاعها أو استبدالها
-
سيظهر لك خيار «إعادة» أسفل يسار الصفحة
في حال إرجاع الفاتورة
-
بعد الضغط على «إعادة» اختر خيار «دفع»
-
حدد المبلغ المستحق إرجاعه للعميل
-
اضغط على «تأكيد»
🔹 سيتم إنشاء إشعار دائن تلقائيًا
في حال استبدال المنتجات
-
بعد الضغط على «إعادة» اختر خيار «استبدال» أسفل الصفحة
-
أضف المنتجات البديلة
-
سيظهر لك صافي المبلغ المطلوب من العميل (إن وجد)
-
اختر «دفع»
-
حدد المبلغ المستحق
-
اضغط على «تأكيد»
-
للتأكيد النهائي، اضغط «تأكيد» مرة أخرى
🔹 سيتم إنشاء إشعار دائن مرتبط بعملية الاستبدال