التحقق من اختلاف العنوان الظاهر في الفاتورة عن العنوان المضاف في الإعدادات

إذا أفاد العميل بأن العنوان الظاهر عند طباعة الفاتورة أو تحميلها بصيغة PDF يختلف عن العنوان المضاف في الإعدادات > الإعدادات العامة، فيجب التحقق من النقاط التالية:

1. التحقق من عنوان الموقع الصادر منه الفاتورة

العنوان الذي يظهر في الفاتورة يعتمد على عنوان الموقع المرتبط بالفاتورة، وليس بالضرورة العنوان المضاف في الإعدادات العامة.

للتحقق من عنوان الموقع:

1. من القائمة المنسدلة اختر المنتجات والتكاليف.
2. انتقل إلى المواقع.
3. تحقق من عنوان الموقع الذي صدرت منه الفاتورة.
4. في حال الرغبة بتعديله، اضغط على تعديل مقابل الموقع وقم بتحديث العنوان.

2. التحقق من إعدادات مصمم الفاتورة

يجب التأكد من أن العنوان مضاف في تصميم الفاتورة على شكل كود (متغير) وليس كنص ثابت.

للوصول إلى مصمم الفاتورة:

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. اختر الإعدادات العامة.
3. من الخيارات العلوية اختر إعدادات فواتير المبيعات.
4. انزل إلى أسفل الصفحة.
5. افتح مصمم الفاتورة المطلوب:
   • مصمم الفاتورة الضريبية.
   • مصمم الفاتورة الضريبية المبسطة.

بعد ذلك، تحقق من أن حقل العنوان مضاف باستخدام الكود المخصص للعنوان وليس كنص مكتوب يدويًا.