التعامل مع رسالة الخطأ "حدث خطأ، يرجى التواصل مع الدعم الفني" على فواتير المبيعات
إذا واجه العميل تحذير من الهيئة على فواتير المبيعات برسالة مثل "حدث خطأ، يرجى التواصل مع الدعم الفني"، ينبغي طلب ما يلي:
-
رقم الفاتورة
-
تزويدنا بالفاتورة بصيغة xml ( ويقدر يحمل الفاتورة بنسخة xml من الخيارات اسفل الفاتورة بعد الضغط على عرض بجانب الفاتورة )
-
رقم المنشأة المتعلقة بالمشكلة
-
إضافة مستخدم دعم قيود
ثم يجب تحويل المحادثة إلى موظف الدعم.